말진상

暴言や侮辱的な発言など、口で苦しめるタイプの迷惑客を言います。普通はソンジン（手で苦しめる迷惑客）が最も嫌われますが、キャストごとに好みが違うため、このタイプの客を最も嫌う場合もあります。